Platná vyhláška hovorí, že ak počas dvoch po sebe nasledujúcich dňoch teplota nevystúpi nad 13 stupňov Celzia a meteorologické predpovede nehovoria o zvýšení teplôt, treba začať temperovať a kúriť. Ak pri uvedených skutočnostiach vládne vo vašom byte "arktická" zima, alebo vznikol opačný extrém a vo vašom byte sa napriek príjemným vonkajším teplotám kúri "ostošesť", môžete sa sťažovať na krajskom inšpektoráte Štátnej energetickej inšpekcie, ktorá vykoná potrebnú kontrolu. Preukázateľná nekorektnosť dodávateľov tepla môže byť "ocenená" pokutou až do výšky 10 miliónov korún.
Podľa vyhlášky (ktorá kopíruje normu o projektovaní vykurovacích telies) by mala byť teplota v byte nasledujúca: obývacie izby a kuchyňa 20 stupňov Celzia, kúpeľňa 24 stupňov Celzia, hala a chodba 15 stupňov Celzia. S dodávateľom tepla sa však obyvatelia môžu dohodnúť: v nezaizolovaných domoch na vyšších tepelných hodnotách, v zrekonštruovaných domoch na nižších hodnotách; tak, aby bola v konečnom dôsledku dosiahnutá žiaduca tepelná pohoda. V panelovom dome je totiž bežné, že v strede miestnosti dosahuje teplota napr. 20 stupňov Celzia, ale pri stene už iba 14 stupňov Celzia; preto je takzvaná tepelná pohoda trochu problematickou záležitosťou...
Okrem sťažností na prekurovanie či nedokurovanie bytov sa však stále objavujú ponosy na kvalitu teploty teplej úžitkovej vody, ktorá často nedosahuje predpisových 45 - 55 °C. Opakom sú sťažnosti na príliš horúcu vodu v prípadoch keď dodávateľ tepla nechá horúcu vodu cirkulovať aj v noci, aby spotreboval viac tepla, ktoré potom účtuje spotrebiteľom. Sťažnosti tohto charakteru adresujte na stôl pracovníkom Štátnej energetickej inšpekcie.
Tip: Sťažností týkajúce sa nedokurovanie či prekurovania bytov, ako aj sťažnosti vzťahujúce sa k stanovenej teplote úžitkovej vody (ktorá by mala dosahovať teplotu 45-55 stupňov Celzia) adresujte na stôl pracovníkom Štátnej energetickej inšpekcie doporučenou formou zásielky.
