... že práva spotrebiteľov pri nákupe použitého tovaru sa môžu líšiť od pravidiel platných pre nákup nového tovaru. Ako sa vyhnúť zbytočným komplikáciám pri nákupe použitého tovaru od podnikateľa, či inej fyzickej osoby?
Nákup od podnikateľa – skrátenie lehoty na uplatnenie práv za chybný výrobok
Pri nákupoch použitého tovaru od podnikateľa si spotrebiteľ musí dať pozor na to, či podnikateľ neskrátil zákonnú lehotu na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady. Zákon totiž umožňuje, aby predávajúci pri predaji použitých vecí dohodol skrátenie tejto doby, avšak táto doba nesmie byť kratšia ako jeden rok. Teda napríklad pri kúpe repasovaného telefónu alebo použitého spotrebiča v bazáre, môže predávajúci namiesto štandardnej dvojročnej lehoty na uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady poskytnúť iba skrátenú lehotu.
„Na túto skutočnosť musí predajca upozorniť pred nákupom, napríklad v obchodných podmienkach,“ vysvetľuje Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest, a dodáva: „Pokiaľ predajca o tomto neinformuje, platí štandardná dvojročná lehota na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady.“
Nákup od fyzickej osoby – postúpenie práv z vadného plnenia
Pokiaľ spotrebiteľ kupuje použitú vec od inej fyzickej osoby (napríklad cez inzerát), je dôležité pamätať na to, že voči pôvodnému predávajúcemu nemá automaticky práva zo zodpovednosti za vady. Tie patria pôvodnému kupujúcemu, ktorý vec zakúpil u predajcu. Ak teda ešte neubehla dvojročná lehota na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady a spotrebiteľ bude chcieť tovar reklamovať, musí mu fyzická osoba tieto práva postúpiť – ideálne písomne. Bez postúpenia práv môže predajca reklamáciu odmietnuť.
Prakticky to znamená, že pre možné využitie práv zo zodpovednosti za vady u pôvodného predávajúceho je potrebné, aby spotrebiteľovi pôvodný kupujúci postúpil svoje práva zo zodpovednosti za vady. Typickým príkladom je situácia, kedy spotrebiteľ kúpi telefón od niekoho, kto si ho pôvodne zaobstaral v obchode a stále na toto zariadenie beží zákonná lehota na uplatnenie práv. „Ak pôvodný majiteľ na spotrebiteľa právo reklamovať nepostúpi, nemusí byť reklamácia zo strany predávajúceho vybavená,“ uzatvára Eduarda Hekšová za dTest.
Na uľahčenie je možné využiť vzor listu pre postúpenie práv z vadného plnenia pre Českú republiku, ktorý je k dispozícii zadarmo na webe dTestu.
Zdroj foto: Freepik
