Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

5777 komentárov

  • Komentár Zakazat kyhnu_wrpl %PM, %24 %624 %2026 %13:%sep napísal Zakazat kyhnu_wrpl

    А старая кухня совсем развалилась. Сначала смотрели готовые гарнитуры. Заказать кухню по дизайн-проекту 3D — А не подгоняют стандартный гарнитур. И только после этого запускают в производство. Каталог кухонь от производителя — Понять, что нравится. Можете ознакомиться по ссылке: каталог современных кухонь на заказ [url=https://zakazat-kuhnyu-bkr.ru]https://zakazat-kuhnyu-bkr.ru[/url] Там и про каталог кухонь Глория в СПб. Не откладывайте на последний момент.

  • Komentár Kyhni SPb_peKn %PM, %24 %606 %2026 %13:%sep napísal Kyhni SPb_peKn

    И сразу начали искать кухню. То цена кусается. Кухни от производителя СПб — А не продают то, что есть на складе. И только после этого запускают в производство. Кухни Глория СПб — Если идти напрямую к производителю. Можете ознакомиться по ссылке: кухни в спб от производителя [url=https://kuhni-spb-jtc.ru]кухни в спб от производителя[/url] Там и про кухни на заказ для жителей Северной столицы. Проверяйте варианты заранее.

  • Komentár Oformit zarybejnyu karty_niKr %PM, %24 %596 %2026 %13:%sep napísal Oformit zarybejnyu karty_niKr

    Помню, у знакомого была ситуация. Обзвонил кучу мест. Оформить карту зарубежного банка — И другой процесс оформления. Кто-то едет за границу и открывает там. Как получить зарубежную карту — И какие документы нужны. Можете ознакомиться по ссылке: оформление карт зарубежных банков [url=https://oformit-zarubezhnuyu-kartu-abc.ru]оформление карт зарубежных банков[/url] И про удалённое открытие для россиян. Иногда оформление занимает не один день.

  • Komentár Zakazat kyhnu_yzMt %PM, %24 %595 %2026 %13:%sep napísal Zakazat kyhnu_yzMt

    Их старая кухня совсем развалилась. Стена с нишей, трубы не там, где надо. Заказать кухню — это когда делают под вашу квартиру. И только после этого запускают в производство. Кухни на заказ каталог с ценами — можно сначала посмотреть варианты. Вся информация доступна здесь: кухни на заказ в каталоге производителя [url=https://zakazat-kuhnyu-azm.ru]https://zakazat-kuhnyu-azm.ru[/url] И про заказ с техникой и сборкой для жителей Северной столицы. Проверяйте варианты заранее.

  • Komentár Oformit zarybejnyu karty_oysa %PM, %24 %592 %2026 %13:%sep napísal Oformit zarybejnyu karty_oysa

    За границей просто не работает. Ни снять деньги в банкомате. Оформить карту зарубежного банка — это не то же самое, что обычная карта. Кто-то оформляет удалённо. Как получить зарубежную карту — вариантов хватает. Вся информация доступна здесь: где оформить зарубежную карту россиянину [url=https://oformit-zarubezhnuyu-kartu-kmn.ru]где оформить зарубежную карту россиянину[/url] Там и про оформление карт зарубежных банков для переводов. Проверяйте варианты заранее.

  • Komentár Oformit zarybejnyu karty_hnMi %PM, %24 %571 %2026 %12:%sep napísal Oformit zarybejnyu karty_hnMi

    И вдруг понял, что его карта нигде не работает. Обзвонил кучу мест. Открыть карту зарубежного банка — И другой процесс оформления. Через сервисы, которые работают с россиянами. Карта зарубежного банка для россиян — Но важно понимать, что подходит именно вам. Вся информация доступна здесь: банковские карты зарубежных банков для россиян [url=https://oformit-zarubezhnuyu-kartu.ru]https://oformit-zarubezhnuyu-kartu.ru[/url] И про удалённое открытие для оплаты за рубежом. Не откладывайте на последний момент.

  • Komentár Oformit zarybejnyu karty_htsa %AM, %24 %535 %2026 %11:%sep napísal Oformit zarybejnyu karty_htsa

    Помню, знакомый собирался в отпуск. Ни снять деньги в банкомате. Оформить зарубежную карту — И другой процесс оформления. Кто-то едет за границу и открывает там. Карта зарубежного банка для россиян — Но важно понимать, что подходит именно вам. Вся информация доступна здесь: оформить карту зарубежного банка москва [url=https://oformit-zarubezhnuyu-kartu-kmn.ru]https://oformit-zarubezhnuyu-kartu-kmn.ru[/url] Там и про оформление карт зарубежных банков для оплаты за рубежом. Проверяйте варианты заранее.

  • Komentár Kyhni SPb_kxKn %AM, %24 %495 %2026 %10:%sep napísal Kyhni SPb_kxKn

    Объездили кучу салонов, но ничего не подходило. То цена кусается. Кухни от производителя СПб — это когда делают под вашу квартиру. Потом замерщик приезжает. Кухни Глория СПб — можно и недорого. Можете ознакомиться по ссылке: кухни на заказ [url=https://kuhni-spb-jtc.ru]кухни на заказ[/url] И про Глорию для Санкт-Петербурга. Не откладывайте на последний момент.

  • Komentár Oformit zarybejnyu karty_ihml %AM, %24 %490 %2026 %10:%sep napísal Oformit zarybejnyu karty_ihml

    Помню, у знакомого была ситуация. Но везде говорили, что для россиян это не так просто. Открыть карту зарубежного банка — И другой процесс оформления. Через сервисы, которые работают с россиянами. Как получить зарубежную карту — Но важно понимать, что подходит именно вам. Можете ознакомиться по ссылке: создать карту зарубежного банка [url=https://oformit-zarubezhnuyu-kartu-rpq.ru]https://oformit-zarubezhnuyu-kartu-rpq.ru[/url] Там и про оформление карт зарубежных банков для переводов. Проверяйте варианты заранее.

  • Komentár Oformit zarybejnyu karty_aaKr %AM, %24 %486 %2026 %10:%sep napísal Oformit zarybejnyu karty_aaKr

    Помню, у знакомого была ситуация. Но везде говорили, что для россиян это не так просто. Оформить зарубежную карту — Тут другой банк, другие правила. Кто-то оформляет удалённо. Карта зарубежного банка для россиян — вариантов хватает. Можете ознакомиться по ссылке: зарубежные банки банковские карты [url=https://oformit-zarubezhnuyu-kartu-abc.ru]https://oformit-zarubezhnuyu-kartu-abc.ru[/url] И про удалённое открытие для оплаты за рубежом. Иногда оформление занимает не один день.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy