Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

5750 komentárov

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_ampn %PM, %08 %777 %2026 %17:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_ampn

    Она мне много интересного рассказала. и постоянного обучения. Профессия фармацевт — и это два разных мира. Купить франшизу аптеки — многие выбирают готовую модель. Можете ознакомиться по ссылке: рейтинг российских фармацевтических компаний [url=https://rentalresidence.ru]рейтинг российских фармацевтических компаний[/url] И про Почему я выбрала профессию фармацевт для предпринимателей. Сам иногда задумываюсь.

  • Komentár Kapelnica ot pohmelya_pzkr %PM, %08 %734 %2026 %16:%okt napísal Kapelnica ot pohmelya_pzkr

    Коллега с юбилея еле отошёл. И ничего не помогает. Капельницы на дому от похмелья — и следит за состоянием. Потом восстанавливают водно-солевой баланс. Сделать капельницу от похмелья — и без выходных. Советую глянуть источник: капельница от запоя на дому мытищи [url=https://medpomosh.kapelnicza-ot-pokhmelya-uzao-ajt.ru]https://medpomosh.kapelnicza-ot-pokhmelya-uzao-ajt.ru[/url] И про вывод из запоя капельница Мытищи по Мытищам и области. Не мучайтесь.

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_oioi %PM, %08 %710 %2026 %16:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_oioi

    Позавчера зашёл в поликлинику. и бумажную карту никто не заведёт. ЕМИАС — это когда твоя медкарта в электронном виде. Передача данных в ЕГИСЗ — удобно, когда болеешь дома. Советую глянуть источник: аккредитация медицинских работников егисз [url=https://constructnet.ru]аккредитация медицинских работников егисз[/url] И про Техподдержку ЕГИСЗ для пациентов. Кто ещё не подключился.

  • Komentár Kapelnica ot pohmelya_hnKi %PM, %08 %696 %2026 %15:%okt napísal Kapelnica ot pohmelya_hnKi

    У знакомого на даче так было. И весь день насмарку. Капельницы на дому от похмелья — ставит систему прямо у вас. Потом нормализуется давление. Прокапаться с похмелья — работает и утром, и ночью. Вся информация доступна здесь: капельница выводящая из запоя на дому мытищи [url=https://alkogolizm.kapelnicza-ot-pokhmelya-uzao-jtg.ru]капельница выводящая из запоя на дому мытищи[/url] И про капельницу от алкоголя в Мытищах для Мытищ. Чем весь день страдать.

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_ouKr %PM, %08 %691 %2026 %15:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_ouKr

    Оказывается, он записался к врачу через телефон. и говорит, что удобно. ЕМИАС — вроде бы мелочь. Передача данных в ЕГИСЗ — оно сразу появляется в системе. Вся информация доступна здесь: что значит телемедицина [url=https://realtytrend.ru]что значит телемедицина[/url] И про Интеграцию с ЕГИСЗ для всех, кто хочет разобраться. Главное — не бояться.

  • Komentár Narkologicheskii centr_tkKl %PM, %08 %640 %2026 %14:%okt napísal Narkologicheskii centr_tkKl

    Коллега искал помощь для брата. И сердце уже не справлялось. Наркологический центр — полноценная детоксикация. Вывод из запоя — всё можно оформить анонимно. Вся информация доступна здесь: записаться в наркологический диспансер [url=https://snyatie.narkologicheskij-czentr-schelkovo-iko.ru]https://snyatie.narkologicheskij-czentr-schelkovo-iko.ru[/url] И про наркологический диспансер по Щёлково и области. Чем раньше обратиться.

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_oeMa %PM, %08 %580 %2026 %12:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_oeMa

    Помню, лет пять назад в поликлинике был хаос. пришёл к назначенному времени. Цифровое здравоохранение — это ещё и порядок навёл. Электронный рецепт — врач выписывает таблетки. Советую глянуть источник: дистанционный мониторинг здоровья [url=https://rentalz.ru]https://rentalz.ru[/url] Там и про ЕМИАС что это за система для администраторов. Время идёт вперёд.

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_xipn %PM, %08 %567 %2026 %12:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_xipn

    Пока очередь стояла. Говорит, что работа интересная. Аптечный бизнес — кто-то приходит в профессию по призванию. Как открыть аптеку по франшизе — чтобы не изобретать велосипед. Можете ознакомиться по ссылке: китайская фармацевтическая компания [url=https://rentalresidence.ru]китайская фармацевтическая компания[/url] И про Почему я выбрала профессию фармацевт для студентов. Сам иногда задумываюсь.

  • Komentár Narkologicheskii centr_fhSa %AM, %08 %507 %2026 %11:%okt napísal Narkologicheskii centr_fhSa

    У знакомого беда приключилась. И сердце уже не справлялось. Наркологический центр — и работа с зависимостью. Анонимная наркологическая помощь — без постановки на учёт. Вся информация доступна здесь: записаться в наркологический диспансер [url=https://pohmelye.narkologicheskij-czentr-schelkovo-zod.ru]https://pohmelye.narkologicheskij-czentr-schelkovo-zod.ru[/url] И про лечение наркомании для Щёлково. Тем быстрее человек вернётся к жизни.

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_knMi %AM, %08 %480 %2026 %10:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_knMi

    А теперь работает в крупной компании. Раньше всё было проще. Фармацевтический рынок — но и серьёзная аналитика. Крупные фармацевтические компании — кто-то держит рынок. Вся информация доступна здесь: аптека живика ассортимент [url=https://notarynet.ru]аптека живика ассортимент[/url] И про Сервье фармацевтическая компания препараты для специалистов. Тема глубокая.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy