Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

5750 komentárov

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_fiSa %PM, %08 %001 %2026 %23:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_fiSa

    Рассказывала про свои будни. Говорит, что фармацевтика — это не просто торговля таблетками. Заведующий аптекой — и правильное хранение. Новости фармацевтического рынка — что происходит в отрасли. Вся информация доступна здесь: цех фармацевтического производства [url=https://apartmentadvisor.ru]https://apartmentadvisor.ru[/url] И про Крупнейшие фармацевтические компании мира для фармацевтов. Сам задумался.

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_laMi %PM, %08 %001 %2026 %23:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_laMi

    Начинал простым провизором. Говорит, что отрасль сильно изменилась. Фармацевтический маркетинг — но и серьёзная аналитика. Рейтинг фармацевтических компаний — но конкуренция огромная. Вся информация доступна здесь: открой сайт аптека [url=https://notarynet.ru]https://notarynet.ru[/url] И про Индийскую фармацевтическую компанию для всех, кто интересуется отраслью. Тема глубокая.

  • Komentár Kapelnica ot pohmelya_coKi %PM, %08 %989 %2026 %22:%okt napísal Kapelnica ot pohmelya_coKi

    Столкнулся с этим после корпоратива. Вроде выпил немного. Капельница от похмелья в Мытищах — ставит систему прямо у вас. Сначала уходит интоксикация. Капельница от похмелья недорого — анонимно. Вся информация доступна здесь: вывод из запоя платно мытищи [url=https://alkogolizm.kapelnicza-ot-pokhmelya-uzao-jtg.ru]вывод из запоя платно мытищи[/url] И про капельницу от алкоголя в Мытищах по Мытищам и области. Чем весь день страдать.

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_aymt %PM, %08 %959 %2026 %22:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_aymt

    Знакомая медсестра недавно рассказывала. Бумаг стало меньше. ЕМИАС — а теперь всё в электронном виде. Передача данных в ЕГИСЗ — и врачам приходится осваивать. Можете ознакомиться по ссылке: создание единого цифрового контура здравоохранения [url=https://homescraft.ru]https://homescraft.ru[/url] И про искусственный интеллект в медицине для врачей. Советую разобраться заранее.

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_gnPa %PM, %08 %956 %2026 %21:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_gnPa

    Брат коллеги стоматологом работает. всё сильно поменялось. ЕМИАС — врачи, медсёстры и регистраторы. Электронный рецепт — не закрывают больничные. Советую глянуть источник: телемедицина закрыть больничный [url=https://fixconstruct.ru]телемедицина закрыть больничный[/url] И про интеграцию с ЕГИСЗ для поликлиник. Иначе система просто не даст работать.

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_pppn %PM, %08 %953 %2026 %21:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_pppn

    Помню, как-то разговорился с фармацевтом в аптеке. и постоянного обучения. Аптечный бизнес — кто-то приходит в профессию по призванию. Как открыть аптеку по франшизе — многие выбирают готовую модель. Можете ознакомиться по ссылке: объем фармацевтического рынка [url=https://rentalresidence.ru]https://rentalresidence.ru[/url] И про Почему я выбрала профессию фармацевт для студентов. Сам иногда задумываюсь.

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_vvoi %PM, %08 %953 %2026 %21:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_vvoi

    И заодно решил узнать про новые сервисы. Что теперь всё через электронную запись. ЕМИАС — это когда твоя медкарта в электронном виде. Электронный рецепт — и не ехать в поликлинику. Советую глянуть источник: получение выписки егисз [url=https://constructnet.ru]https://constructnet.ru[/url] И про ЕГИСЗ аккредитацию для пациентов. Тому стоит поторопиться.

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_quSa %PM, %08 %944 %2026 %21:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_quSa

    Рассказывала про свои будни. со своими правилами и стандартами. Фармацевтика и аптечный бизнес — и работа с поставщиками. Фармацевтический маркетинг — что происходит в отрасли. Вся информация доступна здесь: суть фармацевтического рынка [url=https://apartmentadvisor.ru]https://apartmentadvisor.ru[/url] И про Крупнейшие фармацевтические компании мира для владельцев аптек. Сам задумался.

  • Komentár Kapelnica ot pohmelya_jwki %PM, %08 %940 %2026 %21:%okt napísal Kapelnica ot pohmelya_jwki

    Коллега с корпоратива еле оклемался. И ничего не радует. Капельница от похмелья — это когда врач приезжает сам. И человек оживает прямо на глазах. Прокапаться с похмелья — и без лишних вопросов. Вся информация доступна здесь: капельница от алкоголя в мытищах [url=https://stacionar.kapelnicza-ot-pokhmelya-uzao-edf.ru]https://stacionar.kapelnicza-ot-pokhmelya-uzao-edf.ru[/url] Там и про капельницу от похмелья цена по Мытищам и области. Один звонок — и станет легче.

  • Komentár Kapelnica ot pohmelya_vqKi %PM, %08 %935 %2026 %21:%okt napísal Kapelnica ot pohmelya_vqKi

    Столкнулся с этим после корпоратива. И весь день насмарку. Капельница от похмелья — это когда врач приезжает сам. И голова начинает соображать. Прокапаться с похмелья — анонимно. Вся информация доступна здесь: капельница от похмелья купить [url=https://alkogolizm.kapelnicza-ot-pokhmelya-uzao-jtg.ru]капельница от похмелья купить[/url] И про капельницу от алкоголя в Мытищах для жителей Мытищ. Чем весь день страдать.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy