Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

5750 komentárov

  • Komentár Menedjment v zdravoohranenii_raMt %AM, %11 %107 %2026 %01:%okt napísal Menedjment v zdravoohranenii_raMt

    Кто-нибудь проходил обучение по менеджменту в здравоохранении? Ищу информацию по управлению процессами в медицине. Может, посоветуете хорошие программы? управление персоналом медицинской организации [url=https://juripedia.ru]управление и экономика здравоохранения вшэ[/url] Важно найти действительно полезные знания, а не просто "корочки".

  • Komentár Menedjment v zdravoohranenii_eiPn %AM, %11 %058 %2026 %00:%okt napísal Menedjment v zdravoohranenii_eiPn

    Интересно узнать мнение специалистов по управлению процессами в медицине. Хотелось бы обсудить вопросы общественного здоровья в управлении клиниками. управление медицинской организацией [url=https://kitchtek.ru]https://kitchtek.ru[/url] Какой опыт у вас с внедрением lean-технологий в медицине?

  • Komentár Menedjment v zdravoohranenii_xdet %AM, %11 %057 %2026 %00:%okt napísal Menedjment v zdravoohranenii_xdet

    Как на практике применяете профстандарты в организации здравоохранения? Есть мысли по этому поводу — тема важная. эффективность системы здравоохранения [url=https://coolelectro.ru]https://coolelectro.ru[/url] Обучение в этой сфере помогает систематизировать работу. Может, посоветуете что-то?

  • Komentár Menedjment v zdravoohranenii_vomi %AM, %11 %045 %2026 %00:%okt napísal Menedjment v zdravoohranenii_vomi

    Современные подходы к управлению в медицине позволяют оптимизировать процессы и повысить уровень обслуживания. Обучение менеджменту в здравоохранении помогает внедрять передовые методы управления в медицинских учреждениях. Внедрение принципов бережливого производства помогает улучшить работу поликлиник и больниц. международная организация здравоохранения [url=https://wallety.ru]подведомственные организации министерства здравоохранения[/url] Если вас заинтересовала данная тема, советую изучить дополнительные источники информации.

  • Komentár Menedjment v zdravoohranenii_frMt %PM, %10 %038 %2026 %23:%okt napísal Menedjment v zdravoohranenii_frMt

    Кто-нибудь проходил обучение по менеджменту в здравоохранении? Планирую изучить принципы бережливой поликлиники. Есть ли проверенные курсы по этой теме? эффективность системы здравоохранения [url=https://juripedia.ru]профстандарт организация здравоохранения и общественное здоровье[/url] Важно найти действительно полезные знания, а не просто "корочки".

  • Komentár soglasovanie pereplanirovki kvartiri_ngKt %PM, %10 %997 %2026 %22:%okt napísal soglasovanie pereplanirovki kvartiri_ngKt

    Собираюсь делать перепланировку квартиры в Москве, но не знаю, с чего начать. Кто-нибудь работал с бюро, которое делает это под ключ? где согласовать перепланировку квартиры ресог [url=https://viperson.ru/articles/ipotechnyy-krizis-v-ssha-i-prichiny-bankrotstva-krupneyshego-investitsionnogo-banka-lehman-brothers-holdings-inc]консультация по согласованию перепланировки ресог[/url] Слышал о компании RESOG - они как раз занимаются согласованием перепланировок. Как у них с ценами и сроками?

  • Komentár Car rental HPN_gwpl %PM, %10 %990 %2026 %22:%okt napísal Car rental HPN_gwpl

    Looking for reliable car rental at HPN Airport? Explore the best deals for hpn car rental. For car rental at white plains airport (hpn), we’ve got you covered. Discover hpn rental car and find the perfect vehicle for your trip. hpn car rental hours [url=https://car-rental-hpn-grp.com]https://car-rental-hpn-grp.com[/url] Book now for exclusive offers!

  • Komentár Car rental HPN_bsEn %PM, %10 %930 %2026 %21:%okt napísal Car rental HPN_bsEn

    Looking for affordable car rental HPN options? If you’re searching for a HPN airport luxury car rental, there are plenty of premium car rental HPN to choose from. Planning a trip? Make sure to reserve your rental car HPN in advance. car rentals at hpn airport [url=https://car-rental-hpn-cvr.com]westchester county airport car rental[/url] Check out the best deals on HPN airport car rental services today.

  • Komentár Menedjment v zdravoohranenii_kxMt %PM, %10 %904 %2026 %20:%okt napísal Menedjment v zdravoohranenii_kxMt

    Кто-нибудь проходил обучение по менеджменту в здравоохранении? Планирую изучить принципы бережливой поликлиники. Есть ли проверенные курсы по этой теме? управление в здравоохранении магистратура [url=https://juripedia.ru]организация и управление в здравоохранении[/url] Сейчас столько предложений, что сложно выбрать

  • Komentár Menedjment v zdravoohranenii_opet %PM, %10 %902 %2026 %20:%okt napísal Menedjment v zdravoohranenii_opet

    Как на практике применяете профстандарты в организации здравоохранения? Давайте обсудим — тема интересная. бережливая поликлиника [url=https://coolelectro.ru]управление в здравоохранении обучение[/url] Современные подходы к организации здравоохранения требуют новых знаний. Может, посоветуете что-то?

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy