Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

5750 komentárov

  • Komentár aydit saita_flMl %AM, %12 %292 %2026 %06:%okt napísal aydit saita_flMl

    Решил сделать комплексный аудит сайта и не пожалел. Оказалось, у меня куча технических ошибок, которые тормозили продвижение. аудит сайта для сео продвижения [url=https://sub-cult.ru/chtivo/statji/15266-skolko-stoit-audit-sajta-kak-otsenit-raskhody-i-poluchit-kachestvennyj-analiz-proekta]аудит сайта seo[/url] Рекомендую всем владельцам сайтов не экономить на анализе. Стоимость полностью оправдала результат.

  • Komentár aydit saita_czEl %AM, %12 %282 %2026 %05:%okt napísal aydit saita_czEl

    Аудит сайта — это первый шаг к эффективному продвижению. Он покажет, какие элементы мешают продвижению в Москве и области. сео продвижение сайтов москва [url=https://kam24.ru/news/materials/zakazat-prodvizhenie-sayta-v-moskve-osnovnye-etapy-effektivnoy-strategii]курсы seo и продвижение сайтов москва[/url] На основе аудита специалисты составят план продвижения в Москве.

  • Komentár aydit saita_zbSl %AM, %12 %277 %2026 %05:%okt napísal aydit saita_zbSl

    Недавно заказывал аудит сайта, остался доволен результатом. аудит сайта цена [url=https://prostostroy.com/kak-provesti-seo-audit-svoego-veb-sajta-10-shagov-k-uspeshnoj-optimizaczii.html]провести технический аудит сайта[/url] Кейс SEO аудита сайта показал, какие ошибки нужно исправить.

  • Komentár Pravo i regylyatorika v medicine_rkPl %AM, %12 %254 %2026 %05:%okt napísal Pravo i regylyatorika v medicine_rkPl

    Важно ли соблюдать врачебную тайну и как это регулируется законодательством? Вопросы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство тоже вызывают много споров. постановление о лицензировании медицинской деятельности [url=https://electrohive.ru]https://electrohive.ru[/url] Кстати, недавно изучал ФЗ 61 об обращении лекарственных средств — интересно, как это влияет на стандарты оказания медицинской помощи. А вы сталкивались с проблемами лицензирования медицинской деятельности или регистрации медицинских изделий?

  • Komentár aydit saita_oxsn %AM, %12 %244 %2026 %04:%okt napísal aydit saita_oxsn

    Всем привет! Подскажите, сколько стоит аудит сайта seo? Хочу заказать анализ сайта, но не знаю, на что обратить внимание. заказать анализ сайта [url=https://morevokne.ru/?p=33900]seo аудит сайта стоимость[/url] Интересно, какие именно параметры чаще всего проверяют при аудите?

  • Komentár Pravo i regylyatorika v medicine_ihSa %AM, %12 %228 %2026 %04:%okt napísal Pravo i regylyatorika v medicine_ihSa

    Тема права и регуляторики в медицине остается одной из самых актуальных. Особенно это касается врачебных ошибок и их последствий. постановление правительства 852 о лицензировании медицинской деятельности [url=https://housio.ru]права пациента[/url] Регистрация медицинских изделий и лицензирование медицинской деятельности требуют особого внимания. Без этого невозможно представить современную медицину.

  • Komentár aydit saita_yvEl %AM, %12 %182 %2026 %03:%okt napísal aydit saita_yvEl

    Перед продвижением сайта в Москве важно провести аудит. Без него сложно добиться хороших позиций в поиске по Москве. обучение seo москва [url=https://kam24.ru/news/materials/zakazat-prodvizhenie-sayta-v-moskve-osnovnye-etapy-effektivnoy-strategii]seo продвижение корпоративных сайтов в москве[/url] Это основа для успешной раскрутки сайта в столичном регионе.

  • Komentár aydit saita_iwsn %AM, %12 %120 %2026 %01:%okt napísal aydit saita_iwsn

    Привет! Недавно заказывал комплексный seo аудит, результаты оказались очень полезными. аудит сайта seo [url=https://interviewrussia.ru/interesno-obo-vsyom/audit-sajta-czena-ot-chego-zavisit-stoimost-tehnicheskogo-analiza-i-pochemu-ne-stoit-ekonomit/]комплексный аудит сайта[/url] Интересно, какие именно параметры чаще всего проверяют при аудите?

  • Komentár Pravo i regylyatorika v medicine_rhSt %AM, %12 %088 %2026 %01:%okt napísal Pravo i regylyatorika v medicine_rhSt

    Регулирование медицинской деятельности — сложная и важная тема. Особенно это касается правил оформления информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. правила предоставления платных медицинских услуг [url=https://microwavex.ru]https://microwavex.ru[/url] Не менее важны и стандарты оказания медицинской помощи, которые регулируются законодательством. Всё это направлено на защиту прав пациентов и врачей.

  • Komentár aydit saita_niEl %AM, %12 %084 %2026 %01:%okt napísal aydit saita_niEl

    Аудит сайта — это первый шаг к эффективному продвижению. Особенно важен аудит для продвижения сайтов в инт. продвижение сайтов в топ москва [url=https://kam24.ru/news/materials/zakazat-prodvizhenie-sayta-v-moskve-osnovnye-etapy-effektivnoy-strategii]курсы по seo продвижению в москве[/url] Это основа для успешной раскрутки сайта в столичном регионе.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy