Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

5750 komentárov

  • Komentár aydit saita seo_ysOt %PM, %12 %572 %2026 %12:%okt napísal aydit saita seo_ysOt

    Недавно заказал комплексный seo аудит сайта — результаты просто открыли глаза на кучу ошибок! Особенно удивило, сколько упущенных возможностей нашлось в семантике. аудит сайта для сео продвижения [url=https://vesti42.ru/novosti-so-vsego-sveta/kompleksnyj-audit-sajta-klyuch-k-uspeshnoj-optimizaczii-onlajn-proekta/]рекламный аудит продвижения сайтов[/url] Комплексный аудит продвижения — must have перед запуском любого проекта.

  • Komentár aydit saita_jnSl %PM, %12 %547 %2026 %12:%okt napísal aydit saita_jnSl

    Провели веб аудит сайта, и теперь есть четкий план действий. аудит поисковой выдачи [url=https://prostostroy.com/kak-provesti-seo-audit-svoego-veb-sajta-10-shagov-k-uspeshnoj-optimizaczii.html]заказать seo аудит[/url] Кейс SEO аудита сайта показал, какие ошибки нужно исправить.

  • Komentár aydit saita seo_bost %AM, %12 %540 %2026 %11:%okt napísal aydit saita seo_bost

    Недавно заказал комплексный аудит сайта и был поражен количеством ошибок. Полный аудит сайта — must have перед запуском любого проекта. рекламный аудит продвижения сайтов [url=https://sunmuseum.ru/novosti/40825-tehnicheskiy-audit-sayta-klyuch-k-uspehu-onlayn-proektov.html]кейс seo аудит сайта[/url] Какой был ваш опыт после аудита продвижения сайта? Поделитесь впечатлениями!

  • Komentár aydit saita_ujsn %AM, %12 %494 %2026 %10:%okt napísal aydit saita_ujsn

    Всем привет! Подскажите, сколько стоит аудит сайта seo? Хочу заказать анализ сайта, но не знаю, на что обратить внимание. заказать seo аудит москва [url=https://interviewrussia.ru/interesno-obo-vsyom/audit-sajta-czena-ot-chego-zavisit-stoimost-tehnicheskogo-analiza-i-pochemu-ne-stoit-ekonomit/]поисковый аудит сайта[/url] Интересно, какие именно параметры чаще всего проверяют при аудите?

  • Komentár aydit saita_lfEl %AM, %12 %481 %2026 %10:%okt napísal aydit saita_lfEl

    Комплексный аудит сайта помогает выявить слабые места перед раскруткой. Он покажет, какие элементы мешают продвижению в Москве и области. продвижение сайтов по позициям москва [url=https://www.innov.ru/news/it/prodvizhenie-saytov-v-moskve-klyuch-k-uspehu/]создание и продвижение сайтов москва[/url] После него можно заказать комплексное продвижение с гарантией результата.

  • Komentár Pravo i regylyatorika v medicine_syPl %AM, %12 %389 %2026 %08:%okt napísal Pravo i regylyatorika v medicine_syPl

    Важно ли соблюдать врачебную тайну и как это регулируется законодательством? Вопросы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство тоже вызывают много споров. порядок оказания медицинской помощи взрослым [url=https://electrohive.ru]https://electrohive.ru[/url] Кстати, недавно изучал ФЗ 61 об обращении лекарственных средств — интересно, как это влияет на стандарты оказания медицинской помощи. А вы сталкивались с проблемами лицензирования медицинской деятельности или регистрации медицинских изделий?

  • Komentár aydit saita_amEl %AM, %12 %381 %2026 %08:%okt napísal aydit saita_amEl

    Аудит сайта — это первый шаг к эффективному продвижению. Без него сложно добиться хороших позиций в поиске по Москве. seo продвижение компании москва [url=https://kam24.ru/news/materials/zakazat-prodvizhenie-sayta-v-moskve-osnovnye-etapy-effektivnoy-strategii]продвижение сайта по словам москва[/url] Это основа для успешной раскрутки сайта в столичном регионе.

  • Komentár aydit saita_atsn %AM, %12 %369 %2026 %07:%okt napísal aydit saita_atsn

    Привет! Недавно заказывал полный аудит сайта, результаты оказались очень полезными. аудит seo продвижения сайта [url=https://morevokne.ru/?p=33900]технический аудит сайта заказать[/url] Кстати, если у кого-то есть кейс seo аудита сайта, поделитесь, пожалуйста.

  • Komentár aydit saita_gcMl %AM, %12 %355 %2026 %07:%okt napísal aydit saita_gcMl

    Провели SEO-аудит своего сайта — открыл для себя много нового. Выявили слабые места, которые мешали сайту в поиске. аудит seo продвижения сайта [url=https://gorodpavlodar.kz/News_110307_3.html]поисковый аудит сайта[/url] Теперь знаю, как исправить ситуацию и вывести сайт в топ. Кстати, цена аудита оказалась вполне адекватной.

  • Komentár aydit saita_ejSl %AM, %12 %328 %2026 %06:%okt napísal aydit saita_ejSl

    Обратился за SEO аудитом сайта, и это дало отличный результат. заказать анализ сайта [url=https://goon.ru/news/42514-polnyj-veb-audit-sajta-shag-za-shagom-k-idealnomu-onlajn-resursu.html]услуга аудит сайта[/url] Теперь знаю, где заказать анализ сайта по доступной стоимости.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy