Vytlačiť túto stránku

Falošné značky, podozrivo nízke ceny aj sfalšované recenzie

Napísal Silvia Čakajdová 10. september 2026

Sú o desiatky percent lacnejšie, vyzerajú ako originál a často ich sprevádzajú stovky pozitívnych recenzií. Napriek tomu môže ísť o falzifikáty. Spotrebiteľská organizácia dTest upozorňuje, že falošné produkty sa dnes neobjavujú len pri luxusných kabelkách či oblečení, ale aj pri elektronike, parfumoch alebo liekoch.

magnific_online_shop26

Odborníci radia, podľa čoho ich rozpoznať ešte pred nákupom a aké možnosti má spotrebiteľ, ak mu už falšovaný výrobok dorazí domov.

这个产品是为中国市场生产的

V praxi sa spotrebitelia môžu stretnúť s rôznymi druhmi falšovaných vecí. Najčastejšie ide o údajne značkové oblečenie, elektroniku, parfumy či dokonca lieky. V prípade elektroniky  nemusí falšovanie spočívať iba vo výrobe napodobenín značkového tovaru. Môže zahŕňať aj predaj originálnych produktov, ktoré sú však určené na iný trh. Napríklad sa spotrebiteľovi môže po spustení nového telefónu ukázať text v tvare nadpisu tohto odseku. Asi mu nebude rozumieť, pretože je v čínštine. V preklade znamená „Tento výrobok bol vyrobený pre čínsky trh“. Takéto zariadenie môže mať problémy s kompatibilitou s európskymi sieťami, aplikáciami či používateľským rozhraním.

Keď je ponuka až podozrivo výhodná 

Ak sa spotrebiteľ na e-shope stretne s podobným oznamom ako „NEVÁHAJTE, IBA DNES NEJNIŽŠIA CENA NA TRHU!!!“, mal by spozornieť. Často ide o nekalú obchodnú praktiku, a príliš nízka cena môže byť jedným zo znakov upozorňujúcich na problém. Je potrebné myslieť na to, že podnikateľovi záleží predovšetkým na zárobku. Ak obchodník predáva tovar výrazne pod bežnou trhovou cenou, spotrebiteľ by mal spozornieť a dôkladne si overiť jeho pôvod.

Preto odporúčame nákupy realizovať prevažne cez oficiálne e-shopy alebo na overených a dôveryhodných e-shopoch. Pred nákupom na neznámom e-shope je vždy dobré overiť si, či sa transparentne identifikuje. „Pred nákupom odporúčame overiť si, či e-shop transparentne uvádza obchodné meno, identifikačné údaje, kontakty a obchodné podmienky. Dôležité je tiež pozrieť si nezávislé recenzie od skutočných zákazníkov,“ upresňuje Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest. Okrem toho je vhodné vyhľadať overené recenzie, ktoré píšu skutoční spotrebitelia. Podozrivé môže byť napríklad to, ak e-shop uvádza iba pozitívne recenzie rovnakého znenia alebo sú recenzie anonymné či so zjavne sfalšovanou fotkou. Pri údajných slovenských e-shopoch bude podozrivý aj veľký počet recenzií, pod ktorými sú podpísané cudzojazyčne znejúce mená.

Zvláštny obal, rozmazané logo

Najmä pri oblečení je vhodné skontrolovať aj celkový vzhľad, vyhotovenie a kvalitu materiálov. Pokiaľ si spotrebiteľ objednal dizajnový kúsok, pravdepodobne z neho nebude trčať množstvo nití, švy budú riadne zošité a materiál pevný a kvalitný. Odporúčame skontrolovať ochranné prvky a logá, či sú správne natlačené a v originálnom fonte. Pozornosť treba venovať aj obalu, v ktorom bol výrobok doručený. „Originálny obal má často rôzne špecifické znaky a ochranné prvky, ktoré by potenciálne pri falzifikátoch mohli chýbať,“ upozorňuje Eduarda Hekšová. Pri drahších kúskoch je často možné nájsť aj sériové číslo alebo QR kód a cez neho u výrobcu overiť pravosť.

Čo ak už falšovaný produkt prišiel?

Najlepšie je takýmto situáciám predchádzať a vopred si e-shopy overovať. Pokiaľ si spotrebiteľ náhodou falšovaný produkt predsa len objedná,  má niekoľko možností, ako od takej zmluvy odstúpiť.

V prípade, že tovar spotrebiteľ kupuje pre svoju súkromnú potrebu, teda ako spotrebiteľ, a kupuje ho online, môže odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní od dodania tovaru bez udania dôvodu. Ak túto lehotu nestihne alebo nie je spotrebiteľ, môže taktiež odstúpiť od zmluvy pre jej podstatné porušenie. Za podstatné je považované také porušenie, kde je možné predpokladať, že by druhá strana zmluvu neuzavrela, pokiaľ by o ňom vedela vopred. „V prípade, keď predávajúci namiesto sľúbeného originálu dodal falšovanú vec, nemožno pochybovať o tom, že ide o podstatné porušenie zmluvy,“ uvádza Eduarda Hekšová.

Čo sa stane, keď odstúpim od zmluvy?

Ak spotrebiteľ od zmluvy platne odstúpi, nemusí čakať na súhlas predávajúceho. Zmluva sa ruší od začiatku a obe strany sú povinné vrátiť si navzájom poskytnuté plnenia, teda kupujúci tovar a predávajúci zaplatenú kúpnu cenu.

Ilustračné foto - Magnific

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy