To môže znamenať komplikovanejšie reklamácie, menej prehľadné informácie o výrobku a v horšom prípade aj nedostatočný dohľad nad bezpečnosťou tovaru. Spotrebiteľská organizácia dTest upozorňuje, že ešte pred kliknutím na „kúpiť“ je dôležité zistiť, kto je skutočným predávajúcim a či výrobok spĺňa požadované normy. Prevádzkovateľ trhoviska poskytuje iba obchodné prostredie – za kvalitu a bezpečnosť zodpovedá predajca. Niekedy síce ponúkajú vlastné garancie, no tie nenahrádzajú zákonné práva spotrebiteľa.
Lacné kanvice v laboratóriu: vážne nedostatky v kvalite aj bezpečnosti
Aby dTest preveril reálne riziká nákupov na trhoviskách, nechal laboratórne otestovať desať rýchlovarných kanvíc s cenou od 5,00 € do 23,00 €. Výsledky potvrdili, že nízka cena sa často spája s nedostatočnou kvalitou. Sedem modelov malo výrazné konštrukčné nedostatky – v prípade KD Europe AQE-180A sa počas testu uvoľnilo veko, pri Royality Line SSK-1.7L sa dokonca začala odlepovať nálievka. „Takéto konštrukčné nedostatky môžu pre spotrebiteľov predstavovať nebezpečenstvo obarenia vriacou vodou,“ varuje šéfredaktorka časopisu dTest Hana Hoffmannová.
Najzávažnejšie zistenia priniesli bezpečnostné testy podľa európskych noriem. Modely Elektromet FY-2010A, KD Europe AQE-180A a Royality Line SSK-1.7L skúškami neprešli. Pri jednom chýbal povinný technický štítok, iný mal štítok nekvalitne pripevnený a pri dvoch kanviciach bol skutočný príkon nižší, než uvádzali výrobcovia, čo je v rozpore s normami. „Hoci nižší príkon nie je tak problematický ako príliš vysoký, ide aj tak o nedodržanie predpisov. Tieto odchýlky síce nie sú priamo životu nebezpečné, ukazujú ale na nesúlad s legislatívou a nedostatočnú kontrolu kvality,“ vysvetľuje Hana Hoffmannová.
Vysoké teploty predstavovali ďalšie riziko. Pri modeli Elektromet sa rukoväť pri použití zahriala oproti izbovej teplote o takmer 52 °C, čo by pri neopatrnej manipulácii mohlo znamenať riziko popálenín. Pri kanviciach Esperanza Iguazu EKK018B a Royality Line sa veká zahriali takmer o 60 °C. Zvláštnu pozornosť si zaslúži aj teplota tela kanvice. Normy ju síce priamo neriešia, ale pre spotrebiteľov je tento údaj dôležitý. Najviac sa zahrievalo sklo kanvice Pancerka LG-004 a to takmer o 70 °C.
Mnohé kanvice pokračovali v ohreve aj pri otvorenom veku a pri prekročení maximálnej kapacity dochádzalo k úniku horúcej vody.
Test odhalil aj funkčné nedostatky. Mnohé kanvice varili pomaly, pri menšom objeme vody dosahovali slabé výsledky a osem z desiatich nemalo skutočný filter vodného kameňa. Problémom bola aj dokumentácia: návod bol poskytnutý iba v češtine, a to len pre štyri modely, niektorým dokonca chýbali povinné údaje o spotrebiči.
Ako nakupovať bezpečne?
Výsledky dTestu potvrdzujú, že nákupy na online trhoviskách si vyžadujú opatrnosť. Spotrebitelia by si mali vždy preveriť predávajúceho, skontrolovať prítomnosť technického štítku, návod v zrozumiteľnom jazyku a dôkladne si pozrieť konštrukčné vyhotovenie výrobku. Ak si nie sú istí pôvodom alebo kvalitou tovaru, bezpečnejšie je nakupovať u overených predajcov. V prípade problémov môže v niektorých situáciách pomôcť aj banka prostredníctvom služby chargeback.
Zdroj foto: Freepik