V servise sa na vás pozerajú zvrchu, ak rovno nemajú nemiestne poznámky. Oprava sa skoro vždy predraží. Na otázku PREČO je to tak, asi neodpovieme.
Skúsili sme sa však spýtať, ako to vidí jeden z naozaj povolaných. Človek, ktorý sa s našimi problémami stretáva vo svojej práci denne. Pýtali sme sa Mgr. Erika Nikmona, vedúceho škodového a právneho oddelenia D.A.S. poisťovne právnej ochrany, a.s.
Začnime zoširoka, cítite sa viac v ohrození, keď vidíte ženu za volantom?
Jednoznačne nie. V takejto situácii sa ocitám často. Či už ide o niektorú z mojich kolegýň, alebo niekoho z rodiny. Koniec koncov, hoci som sa už v prekérnej situácii za volantom ocitol, nikdy problém nezapríčinila príslušníčka krajšieho pohlavia. Skôr by som povedal, že to vo väčšine prípadov bolo naopak.
Stretli ste sa počas svojho pôsobenia v tejto oblasti s nejakým výskumom na tému, či viac nehôd spôsobujú muži alebo ženy?
Nie, s podobným výskumom som sa, žiaľ, ešte nestretol. Aj keď na druhú stranu, neviem či je to škoda, veď čo ak by mi to znížilo ako mužovi sebavedomie? Teraz vážne. Nemám pocit, že by to, či je človek mužom alebo ženou, nejako závažnejšie ovplyvnilo jeho schopnosti za volantom.
Čo vám hovoria vaše skúsenosti?
Ako som už spomínal, pre mňa osobne je žena za volantom rovnaký partner v premávke ako muž, ba niekedy ešte lepší, keďže neriskujú tak ako muži, jednoducho sú opatrnejšie a to väčšinou rozhoduje. A naopak. To by sme už rovno mohli začať hodnotiť kvalitu šoférskych schopností podľa príslušnosti k pohlaviu. Za volant si nesadajú ani muži, ani ženy, ale jednoducho ľudia.
Vedia slovenské ženy, na čo majú za volantom právo?
Práve na to slúži 24-hodinová linka pre našich klientov. V prípade akýchkoľvek pochybností o dopravnom priestupku, probléme s poisťovňou, či servisom, poradí odborník na telefóne a odporučí im tie najvhodnejšie kroky. Samozrejme, bezplatne. V okamihu keď sa niečo udeje, by mal aj právnik v tom strese problém určiť, aký postup bude ten najsprávnejší. Práve na to je nestranný odborník na druhej strane telefónu.
Sú ženy odvážne pri uplatňovaní svojich práv?
Povedal by som, že v tomto sú ženy na Slovensku niekedy odvážnejšie ako muži. Možno je to tým, ako sa na ne pozerajú „tiežodborníci“ v autoservisoch, ale práve tí bývajú potom najviac prekvapení ich znalosťami a zaťatosťou. Nanešťastie pre nich na to často narazia až pred súdom, alebo keď sa im ozve jeden z našich právnikov.
Aký je podiel žien medzi vašimi klientmi?
Závisí to od produktu. Avšak keďže jedným z našich najrozšírenejších produktov je poistenie právnej ochrany rodiny, zväčša sú poistení muži i ženy. Dosť žien tiež využíva produkt Právnej ochrany motorového vozidla, Právna ochrana vodiča, ale v konečnom súčte prevažujú muži.
Narastá počet žien ktoré využívajú služby poistenia právnej ochrany?
Samozrejme. V dnešnej dobe si každý ľahko zráta, čo je pre neho výhodnejšie. Či platiť aj niekoľko desiatok tisíc právnikovi a súdom pri každom spore, alebo raz ročne približne 1 500 Sk. Porovnajte si to s cenou servisov a pochopíte aj to, prečo počet poistených u nás stále narastá.
Akú máte úspešnosť, čo sa týka sporov vašich klientok?
Nevediem si štatistiku, ktorá by sa týkala výhradne klientok, ale približne 75 % našich prípadov vyriešime na základe rozhodnutia o priestupku, či súdneho rozhodnutia k spokojnosti klienta . Tu si treba uvedomiť, že ide o situácie, ktoré klientka bez našej pomoci vyriešiť nevedela.
Čo odporúčate našim čitateľkám, keď majú pocit, že sú v práve a nikto ich nepočúva?
Nebáť sa a čím skôr sa obrátiť na právnika. Ak sú poistené, okamžite volať linku právnej pomoci. V dnešnej dobe sa už práva dovolajú.
Milé dámy, viac informácií nájdete na www.pravnaochrana.sk a veľa šťastia za volantom.
